2008年11月21日

エデュケーティド・ハート

the educated heart.jpgエデュケーティド・ハート

第 1章 エデュケーティド・ハート:プロフェッショナル・バウンダリーの必要性
第 2章 防護壁:バウンダリーと仕事の関係
第 3章 フレームワーク:バウンダリーの基礎の基礎
第 4章 クライアント、施術者間のダイナミクス:バウンダリーと力関係の不均衡
第 5章 倫理的バウンダリー:理論から実践へ
第 6章 バウンダリーと言葉の力
第 7章 性的バウンダリー:クライアントを守る
第 8章 性的バウンダリー:私達自身を守る
第 9章 金銭的バウンダリー:お金をもらうことに慣れろ
第10章 二重関係とバウンダリー:七変化
第11章 バウンダリーに関するヘルプ

【バウンダリー:本書ではプロフェッショナル・リレーションシッピングにおける施術者とクライアントの間で、何が適切で何が適切でないかというものを隔てる防護壁のようなもの】

日本でなら、鍼灸、マッサージ、整体、カイロプラクティックなどの手技療法をされている方は目を通した方がいいかと思います。
より良い患者さんとの関係を築くのに良い本。
患者さんと施術者の問題について例をあげ、その解決方が分かりやすく解説されています。
やってはいけない事、しなければならない事、会話や対応全般が細かく書かれています。

私はこれを読んで、患者さんの置かれている立場を自分は忘れてしまっていると随分、反省させられました。

ただ、著者が女性のため、これは少し違うなと思うところもありますが、自分たちのような施術院のお客さんは圧倒的に女性が多いことを考えれば新たな発見をしたように感じた。

経営についての章では、書かれていることは正論です。けどアメリカではそうなのかも知れませんが日本で、ここに書かれていることを丸呑みにしていたら経営的には相当苦労するのでは・・・と思いました。


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